Marketing hotelier. Fii oaspetele hotelului tau!
de Ioana Simona Ivasciuc
Cod produs: 0000246810
Editura: Prouniversitaria
Data aparitie: 2023
ISBN: 978-606-26-1658-8
Numar de pagini: 174
Disponibilitate:
Livrare detalii
14 de zile drept de retur. detalii
Harta experiențelor de calatorie este o poveste vizuala despre modul in care oaspeții interacționeaza cu hotelul. Ascultarea vocii acestora pe parcursul intregii calatorii este o necesitate in construirea unei strategii de marketing de succes.
In ultimii ani, consumatorii au schimbat modul in care fac achiziții, distanțandu-se de calatoria tradiționala a cumparatorului. In dorința de a gasi noi modalitați de a atrage clienți, profesioniștii in marketing hotelier cauta acum raspunsuri la cateva intrebari importante cum ar fi:
Cum calatoresc turiștii?
Cum interacționeaza cu unitatea de cazare pe parcursul calatoriei lor?
Cum se creeaza valoare pentru turist?
Cum se produce o experiența memorabila in timpul calatoriei turistice?
Cum se reflecta aceasta valoare inainte, in timpul și dupa o calatorie?
Aceasta carte iși propune sa ofere un sprijin managementului unui hotel in gasirea de raspunsuri la aceste intrebari. Construirea harții experiențelor oaspeților ofera ocazia de a influența pozitiv experiența lor de calatorie, precum și de a crește numarul de comentarii pozitive, numarul de rezervari și, in cele din urma, veniturile generale.
Data aparitie | 2023 |
ISBN | 978-606-26-1658-8 |
Loc aparitie | Bucuresti |
Numar de pagini | 174 |
Tip coperta | Necartonat |
Autor | Ioana Simona Ivasciuc |
Numar pagini | 174 |